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입소문 마케팅
작성자 : 관리자(webmaster@ninedesign.kr)   작성일 : 09.02.12   조회수 : 4846
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10년 만에 다시 찾아온 경제불황 으로 실물경제가 위력을 떨치고 있고 소비지출 감소로 인한 사교육비 감소는
이제, 시작에 불과하여 앞으로 많은 도장들이 도장운영에 더욱 어려울것이라는 예상이 지배적인 의견이다
새로운 경제불황 환경에서 도장운영 활성화에 대한 다각적인 방법중에 살아남는 도장경영 전략방법에
"입소문 마케팅" 과 "서비스 마케팅" 에 대해서 생각하지 않을수 없다.

어려운 경제환경 속에서 도장을 다니는 관원생수가 하나둘씩 줄어들고 있는 요즘 상황이라면
신규관원 유치보다 기존 관원생 관리가 더욱 집중해야 할 시기라고 보아야한다.
경제적으로 불황인 시기에 기존 관원생 관리가 중요한 이유는 , 신규모집을 위한 홍보전단, 마케팅 같은
추가적인 광고비용과 부대비용을 줄이고 입소문을 통해서 홍보되는 것이 매우 중요한 시점이기 때문이다.
또한, 관원생의 이탈로 인한 불안전한 수입보다 안정적인 고정수입에 의한 도장운영과 경제불황의
고비를 넘기고 나면 새로운 좋은 기회의 돌파구를 찾기위한 준비과정을 위하기 때문이다.

관원생이나 학부모의 사교육(체육관) 선택에 있어서 가장 관여도가 높은것은 입소문 마케팅에 인한
주위의 권유나 혹은 추천 그리고 도장의 쾌적한 교육환경에 대한 체육관 인지도 일것이다.

대형 학원의 경우는 우수한 강사진에 의해 성공한 학생의 특목고 실적이나 영재교육 등에 대한 성적을 큰 전단지를
할애하여 대대적인 홍보를 진행하고 있으며 그것은 곧, 학부모에게 학원에 대한 입소문으로 홍보가 되고 있다.
우수한 학원에 대한 입소문 마케팅은 많은 수강생 확보로 의해서 경제불황에도 안정적인 수입과 직결되고 있다.

체육관 특성상 입소문 마케팅 소재가 한정돼있지만 아주 사소한 것이라도 도장을 홍보할수 있는 이야기 거리를
만들어야 한다. 출결관리 하는 문자 메세지가 하나의 이야기 거리가 될수가 있고 한달에 한번씩 도장 이벤트 행사
(생일파티.야외활동....) 운동으로 인한 관원생의 생활습관과 성격발달이 많이 좋아지는등.. 이런 사소한 소재들
초차도 입소문 마케팅 소재가 될수있다.
학부모 모임에서 애기하는 많은 이야기 주제는 자녀교육이고 여기에 준비된 도장에 대한 입소문 평가는 주위의
체육관 보다 으뜸이 될것이고 도장 경영에 순항하는 길임을 다시한번 강조해 본다.

서비스 마케팅은 고객(관원&학부모)로 하여금 쾌적한 운동공간 이고 체육관 첫인상 또한,실내의 디자인과
쾌적한 운동환경이 우선시되기 때문이다.
관원생 에게 질적인 운동프로그램과 쾌적한 운동공간을 만들어서 관원생의 욕구를 충족 시킴으로 다른 체육관
보다 자기 자신이 운동하는 체육관에 대한 자부심과 긍지를 심어 주어야 한다.
위와같이 "입소문 마케팅"과 "서비스 마케팅"이 준비된 체육관은 경제의 어려움속에서 관원생의 이탈방지와
매달 관비를 지급하는 학부모에게 도장 운동교육에 대한 불신을 갖기보다 체육관에 강한 신뢰가 심어줄것이다.
경제의 어려움속에 도장이 살아남기 위해서 아주 작은것 부터 실천한다면 주위의 체육관 보다 경쟁력을 가진
체육관이 될것이며 반드시 그에 따르는 보상이 주어질 것이라 생각한다.

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